정책 문서

개인정보 처리방침

시행일 2026.06.18
문서 버전 1.0.1
목차
•
1. 개인정보 처리방침의 의미
•
2. 적용 범위
•
3. 처리하는 개인정보 항목과 목적
•
4. 개인정보를 수집하는 방법
•
5. 자동 수집 장치와 행태정보
•
6. 개인정보 이용 목적
•
7. 음성·전사·AI 처리
•
8. 개인정보의 제3자 제공
•
9. 개인정보 처리위탁과 외부 처리자
•
10. 개인정보의 국외 처리
•
11. 보유 기간과 파기
•
12. 이용자의 권리와 행사 방법
•
13. 아동·청소년의 개인정보
•
14. 개인정보의 안전성 확보조치
•
15. 자동화된 처리와 AI 결과
•
16. 개인정보 관련 문의
•
17. 권익침해 구제
•
18. 처리방침의 변경
1. 개인정보 처리방침의 의미
이 개인정보 처리방침은 WEDGECLASS가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 누구에게 맡기며, 국외에서 어떻게 처리하고, 얼마나 보관하며, 회원이 어떤 권리를 행사할 수 있는지 안내합니다. WEDGECLASS는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리합니다.
2. 적용 범위
•
이 처리방침은 WEDGECLASS 앱, 웹, API, 계정 기반 학습 서비스에 적용됩니다.
•
App Store, Google Play, 소셜 로그인 제공자, 외부 결제 사업자처럼 회원이 직접 이용하는 외부 서비스에는 각 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.
•
회원이 답변, 후기, 문의에 타인의 개인정보, 민감정보, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 비밀번호, 결제정보를 입력하면 안 됩니다.
3. 처리하는 개인정보 항목과 목적
계정
처리하는 개인정보
이메일, 로그인 제공자, 회원 식별값, 닉네임 또는 표시 이름
이용 목적
회원 식별, 로그인, 프로필 표시, 계정 관리
보유 기간
회원 탈퇴 시까지
학습 설정
처리하는 개인정보
목표 점수, 시험일, 집중 파트, 연습 목표, 학습 목적
이용 목적
학습 계획, 추천, 코칭, 개인화된 학습 흐름 제공
보유 기간
회원 탈퇴 시까지 또는 회원이 삭제할 때까지
학습 기록과 리포트
처리하는 개인정보
문항, 답변, 전사문, 점수, AI 피드백, 오디오 전달력 피드백, 리포트, 플래그, 저장 문장, 암기 문장
이용 목적
채점, 피드백, 리포트 생성, 복습, 학습 이력 제공
보유 기간
회원 탈퇴 시까지 또는 앱에서 제공하는 삭제 기능으로 삭제할 때까지
음성
처리하는 개인정보
마이크 점검과 학습 중 녹음된 음성, 녹음 품질 정보, 음성에서 생성된 전사문
이용 목적
전사, 무응답 확인, AI 피드백, 리포트 생성, 오디오 전달력 분석
보유 기간
원본 녹음 파일은 평가 완료 후 90일 또는 연결된 기록 삭제·탈퇴 시까지. 전사문과 평가 결과는 학습 기록 보유 기간을 따릅니다.
실시간 코치
처리하는 개인정보
실시간 코치 대화 입력, 음성 또는 텍스트, 전사문, 코치 응답, 세션 오류와 사용량 정보
이용 목적
Gemini Live 기반 실시간 코칭, 대화 맥락 유지, 장애 대응
보유 기간
세션 제공과 장애 대응에 필요한 기간. 학습 기록으로 저장되는 항목은 학습 기록 보유 기간을 따릅니다.
콘텐츠 카드
처리하는 개인정보
콘텐츠 카드 열람과 다운로드 이력, 다운로드 요청 정보
이용 목적
콘텐츠 제공, 중복 수령 확인, 다운로드 제공
보유 기간
회원 탈퇴 시까지. 공개 다운로드 자료 자체에는 회원 개인정보를 포함하지 않습니다.
구매와 이용권
처리하는 개인정보
구매 상품, 이용권 상태, 시작일과 만료일, 구매 출처, 스토어 거래 식별정보, 기기 등록 수와 기기 식별을 위한 값
이용 목적
이용권 부여, 결제 내역 확인, 기기 제한, 부정 이용 방지, 환불과 분쟁 대응
보유 기간
이용권 제공 기간 및 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록 5년 등 관련 법령에 따른 보관 기간
알림
처리하는 개인정보
푸시 토큰, 기기 종류, 알림 수신 상태, 알림 내용과 읽음 상태
이용 목적
학습 리포트, 서비스 알림, 계정 관련 알림 발송
보유 기간
알림을 끄거나 회원 탈퇴할 때까지
고사장 후기
처리하는 개인정보
평점, 후기 내용, 표시 이름, 후기 항목별 평가
이용 목적
고사장 정보 제공, 후기 표시, 후기 요약
보유 기간
회원이 삭제할 때까지. 탈퇴 시 계정 연결을 끊고 표시 이름을 탈퇴한 회원으로 바꾼 뒤 후기 내용이 남을 수 있습니다.
고객지원
처리하는 개인정보
문의 내용, 문의 처리에 필요한 계정 정보, 기기와 오류 상황, 결제 문의 시 스토어 영수증 또는 주문 번호, 문의 유형과 처리 이력
이용 목적
문의 응대, 오류 확인, 결제 문제 확인, 분쟁 대응
보유 기간
상담 처리 후 3년 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
운영과 보안
처리하는 개인정보
접속 기록, 기기와 브라우저 정보, 요청 시각, IP 주소, 오류 정보, 사용량, 부정 이용 의심 정보
이용 목적
서비스 안정성 확보, 보안, 장애 대응, 비용 관리, 오남용 방지
보유 기간
접속 기록은 3개월, 보안·오남용·비용 관리 기록은 1년 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
4. 개인정보를 수집하는 방법
•
회원이 가입, 로그인, 프로필 설정, 온보딩, 학습, 녹음, 저장, 후기 작성, 알림 설정, 문의 과정에서 직접 입력하거나 생성한 정보를 처리합니다.
•
서비스 이용 과정에서 문항 풀이, 녹음, 전사, 채점, 리포트, 콘텐츠 다운로드, 결제 내역 확인, 기기 등록 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
•
소셜 로그인을 사용하는 경우 로그인 제공자로부터 계정 식별에 필요한 정보가 전달될 수 있습니다.
•
RevenueCat, App Store, Google Play에서 이용권 확인에 필요한 거래 식별정보와 이용권 상태가 전달될 수 있습니다.
•
앱 내 문의 접수 또는 고객지원 이메일을 사용하는 경우 문의 내용, 처리 이력, 앱과 기기 정보가 처리될 수 있습니다.
•
앱 안정성, 보안, 장애 대응을 위해 요청 시각, 기기 정보, IP 주소, 오류 정보, 접속 기록이 생성될 수 있습니다.
5. 자동 수집 장치와 행태정보
•
WEDGECLASS 앱은 로그인 유지, 보안, 오류 대응, 푸시 알림, 결제 확인처럼 서비스 제공에 필요한 정보만 자동 생성하거나 처리합니다.
•
현재 WEDGECLASS는 Firebase Analytics 등 앱 이용 행태 분석 SDK를 사용하지 않습니다.
•
광고 식별자 기반 맞춤형 광고, 제3자 광고 추적, 광고 목적 행태정보 수집 기능을 운영하지 않습니다.
•
Cloudflare, Supabase, Google Cloud 등 외부 인프라가 보안, 장애 대응, 서비스 제공을 위해 접속 로그나 기술 정보를 처리할 수 있습니다.
6. 개인정보 이용 목적
•
회원 식별, 로그인, 계정 관리, 계정 복구.
•
토익스피킹 학습, 녹음, 전사, AI 피드백, 실시간 코치, 리포트, 복습 기능 제공.
•
콘텐츠 카드와 PDF 다운로드 제공.
•
유료 이용권 부여, 결제 내역 확인, 기기 제한, 부정 이용 방지.
•
알림 발송, 고객지원, 오류 확인, 보안, 서비스 품질 개선.
•
법령 준수, 분쟁 대응, 권리 침해 방지.
7. 음성·전사·AI 처리
•
WEDGECLASS는 말하기 답변을 녹음하고, 음성을 전사한 뒤 AI 피드백, 오디오 전달력 분석, 리포트, 코치 브리프를 생성할 수 있습니다.
•
녹음 전사는 AssemblyAI를 기본으로 사용하고, 일부 녹음 기반 분석은 OpenAI 전사 기능을 대체 경로로 사용할 수 있습니다.
•
텍스트 답변 평가, 코칭, 피드백 생성에는 DeepSeek와 OpenAI 대체 경로가 사용될 수 있습니다.
•
이미지 기반 문항 평가와 실시간 음성 코치에는 Google Gemini API와 Gemini Live가 사용될 수 있습니다.
•
회원의 답변, 음성, 전사문은 WEDGECLASS 자체 AI 모델 개선 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 외부 AI 처리자는 서비스 제공, 보안, 오남용 방지 등 각 처리자 약관과 설정에 따른 범위에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
•
AI 피드백은 학습 보조용이며 실제 시험 점수나 ETS 공식 판정이 아닙니다.
•
회원은 음성 녹음 및 AI 처리 동의를 거부할 수 있습니다. 이 경우 녹음 기반 평가, 전사, AI 피드백, 리포트 기능을 사용할 수 없습니다.
8. 개인정보의 제3자 제공
•
WEDGECLASS는 회원의 개인정보를 이 처리방침에서 정한 목적 범위 안에서 처리하며, 원칙적으로 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
•
법령에 따른 요청, 수사기관 또는 감독기관의 적법한 요구, 생명이나 안전을 보호하기 위한 긴급한 필요가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.
•
앱 내 결제는 App Store 또는 Google Play가 직접 처리합니다. WEDGECLASS는 결제 수단 정보를 직접 제공받거나 저장하지 않으며, 이용권 확인에 필요한 결제 상태 정보를 처리합니다.
Apple App Store 및 Apple 결제 관련 계열사
제공 목적
앱 내 결제, 영수증, 환불, 구매 내역 관리
제공되는 정보
스토어 계정 기준 결제 정보, 주문 정보, 환불 처리 정보
보유·이용 기간
Apple 정책과 관련 법령에 따른 기간
Google Play 및 Google Payments 관련 계열사
제공 목적
앱 내 결제, 영수증, 환불, 구매 내역 관리
제공되는 정보
스토어 계정 기준 결제 정보, 주문 정보, 환불 처리 정보
보유·이용 기간
Google 정책과 관련 법령에 따른 기간
9. 개인정보 처리위탁과 외부 처리자
Supabase
공식 명칭
SUPABASE PTE. LTD.
업무
회원 인증, 데이터베이스, 계정과 학습 기록 저장
처리하는 정보
계정 정보, 프로필, 학습 기록, 리포트, 알림, 이용권 상태
보유 기간
회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
Cloudflare
공식 명칭
Cloudflare, Inc.
업무
녹음 파일 저장, 안전한 재생 경로 제공, 네트워크 보안과 서버 운영
처리하는 정보
녹음 파일, 파일 식별 정보, 서비스 요청 정보, 접속 로그
보유 기간
원본 녹음 파일 90일 또는 삭제·탈퇴 시까지, 접속 로그 3개월 등 처리 목적 달성 시까지
Google Cloud와 Gemini
공식 명칭
Google Cloud Korea LLC 및 Google 계열사
업무
API 서버 운영, 비동기 작업 처리, Gemini API와 Gemini Live 제공
처리하는 정보
텍스트·이미지·음성 입력, 문항 정보, 코치 대화, 응답, 사용량과 오류 정보
보유 기간
서비스 제공, 보안, 오남용 방지에 필요한 기간
AssemblyAI
공식 명칭
AssemblyAI Inc.
업무
음성 전사
처리하는 정보
녹음 파일, 음성, 전사 결과, 요청 식별 정보
보유 기간
전사 처리와 서비스 제공에 필요한 기간
DeepSeek
공식 명칭
Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.
업무
텍스트 평가, 코칭, 피드백 생성
처리하는 정보
답변, 전사문, 문항 정보, 평가 요청, 피드백 요청
보유 기간
서비스 제공과 해당 처리자 정책에 따른 기간
OpenAI
공식 명칭
OpenAI OpCo, LLC
업무
AI 대체 경로, 전사, 오디오 전달력 분석
처리하는 정보
음성, 전사문, 답변, 문항 정보, 평가 요청, 오류와 사용량 정보
보유 기간
기본 남용 방지 로그 등 해당 처리자 정책에 따른 기간
RevenueCat
공식 명칭
RevenueCat, Inc.
업무
이용권 상태 확인, 스토어 결제 내역 확인, 결제 이벤트 처리
처리하는 정보
회원 식별값, 상품 정보, 거래 식별정보, 이용권 상태
보유 기간
이용권 제공 기간 및 결제 관련 법정 보관 기간
Expo Push
공식 명칭
650 Industries, Inc.
업무
푸시 알림 발송
처리하는 정보
푸시 토큰, 기기 종류, 알림 제목과 내용
보유 기간
알림 거부, 토큰 무효화 또는 회원 탈퇴 시까지
WEDGECLASS는 외부 처리자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 범위에서 관리하며, 수탁자, 처리 목적, 재위탁 구조가 변경되면 이 처리방침을 업데이트합니다.
10. 개인정보의 국외 처리
SUPABASE PTE. LTD.
국가
싱가포르 및 프로젝트 설정 리전
이전 일시와 방법
회원가입, 로그인, 학습 기록 저장, 서비스 이용 시 네트워크 전송
이전 항목
계정 정보, 프로필, 학습 기록, 리포트, 알림, 이용권 상태
이용 목적
회원 인증, 데이터베이스 저장, 계정 기반 서비스 제공
보유·이용 기간
회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
거부 시 영향
필수 처리에 해당하므로 거부하면 회원 계정 기반 서비스를 이용할 수 없습니다.
Cloudflare, Inc.
국가
미국 및 Cloudflare 글로벌 네트워크 운영 국가
이전 일시와 방법
녹음 업로드, 파일 접근, API 요청, 보안 처리 시 네트워크 전송
이전 항목
녹음 파일, 파일 식별 정보, 서비스 요청 정보, 접속 로그
이용 목적
파일 저장, 전송 보호, 네트워크 보안, 서버 운영
보유·이용 기간
원본 녹음 파일 90일 또는 삭제·탈퇴 시까지, 접속 로그 3개월 등 처리 목적 달성 시까지
거부 시 영향
거부하면 녹음 저장, 파일 제공, 보안 경유가 필요한 서비스 이용이 제한됩니다.
Google Cloud Korea LLC 및 Google 계열사
국가
대한민국, 미국 등 Google 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 국가
이전 일시와 방법
API 요청, 비동기 작업, Gemini API, Gemini Live 이용 시 네트워크 전송
이전 항목
텍스트·이미지·음성 입력, 문항 정보, 실시간 코치 대화, 응답, 사용량과 오류 정보
이용 목적
서버 운영, AI 평가, 이미지 평가, 실시간 음성 코치, 장애 대응
보유·이용 기간
서비스 제공, 보안, 오남용 방지에 필요한 기간
거부 시 영향
거부하면 Gemini 기반 이미지 평가와 실시간 코치 등 관련 AI 기능을 사용할 수 없습니다.
AssemblyAI Inc.
국가
미국
이전 일시와 방법
녹음 전사 요청 시 네트워크 전송
이전 항목
녹음 파일, 음성, 전사 결과, 요청 식별 정보
이용 목적
음성 전사
보유·이용 기간
전사 처리와 서비스 제공에 필요한 기간
거부 시 영향
거부하면 녹음 기반 전사와 평가 기능을 사용할 수 없습니다.
Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.
국가
중국
이전 일시와 방법
텍스트 평가, 코칭, 피드백 요청 시 네트워크 전송
이전 항목
답변, 전사문, 문항 정보, 평가 요청, 피드백 요청
이용 목적
텍스트 평가, 코칭, 피드백 생성
보유·이용 기간
서비스 제공과 해당 처리자 정책에 따른 기간
거부 시 영향
거부하면 DeepSeek 기반 AI 피드백, 코칭, 평가 기능을 사용할 수 없습니다.
OpenAI OpCo, LLC
국가
미국
이전 일시와 방법
AI 대체 경로, 전사, 오디오 분석 요청 시 네트워크 전송
이전 항목
음성, 전사문, 답변, 문항 정보, 평가 요청, 사용량과 오류 정보
이용 목적
AI 대체 경로, 전사, 오디오 전달력 분석
보유·이용 기간
해당 처리자 정책에 따른 남용 방지 로그 보관 기간 및 WEDGECLASS 보유 기간
거부 시 영향
거부하면 OpenAI 대체 경로나 오디오 분석 기능이 제한될 수 있습니다.
RevenueCat, Inc.
국가
미국
이전 일시와 방법
구매 확인, 앱 실행 후 이용권 동기화, 결제 이벤트 수신 시 네트워크 전송
이전 항목
회원 식별값, 상품 정보, 거래 식별정보, 이용권 상태
이용 목적
이용권 확인, 구매 복원, 환불과 분쟁 대응
보유·이용 기간
이용권 제공 기간 및 결제 관련 법정 보관 기간
거부 시 영향
거부하면 유료 이용권 구매, 복원, 확인이 제한됩니다.
650 Industries, Inc.
국가
미국
이전 일시와 방법
푸시 알림 발송 요청 시 네트워크 전송
이전 항목
푸시 토큰, 기기 종류, 알림 제목과 내용
이용 목적
푸시 알림 발송
보유·이용 기간
알림 거부, 토큰 무효화 또는 회원 탈퇴 시까지
거부 시 영향
거부하면 푸시 알림을 받을 수 없습니다.
국외이전이 필수 서비스 제공을 위한 처리인 경우 회원은 동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 계정 기반 서비스, 녹음·AI 평가, 결제 확인, 푸시 알림, 고객지원 등 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 필수 개인정보 수집·이용 및 이용약관에 동의하지 않으면 회원 서비스 이용도 제한됩니다.
11. 보유 기간과 파기
•
WEDGECLASS는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관하고, 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
•
계정, 프로필, 학습 설정, 학습 기록, 리포트, 전사문, 저장 문장, 알림, 동의 기록, 이용권 상태, 기기 등록 기록은 회원 탈퇴 시 삭제하거나 법령상 보관 대상과 분리합니다.
•
고사장 후기는 탈퇴 시 계정 연결을 끊고 표시 이름을 탈퇴한 회원으로 바꾼 뒤 후기 내용이 남을 수 있습니다. 회원은 탈퇴 전에 본인이 작성한 후기를 삭제할 수 있습니다.
•
오류와 운영 로그에는 원본 음성, 전사문, 상세 답변처럼 민감한 학습 원문을 남기지 않는 것을 원칙으로 합니다.
계정, 프로필, 학습 설정
보유 기간
회원 탈퇴 시까지 또는 회원이 삭제할 때까지
학습 기록, 전사문, AI 피드백, 리포트, 저장 문장
보유 기간
회원 탈퇴 시까지 또는 앱에서 제공하는 삭제 기능으로 삭제할 때까지
원본 녹음 파일
보유 기간
평가 완료 후 90일 또는 연결된 학습 기록 삭제·회원 탈퇴 시까지
AI 작업 입력값과 임시 처리 데이터
보유 기간
작업 완료 후 7일 이내 또는 장애 대응에 필요한 최소 기간
AI 사용량, 비용, 오류, 오남용 방지 기록
보유 기간
1년. 탈퇴 시 사용자 식별값을 삭제하거나 분리하여 보관합니다.
푸시 토큰
보유 기간
알림 거부, 로그아웃, 토큰 무효화 또는 회원 탈퇴 시까지
고객지원 문의와 상담 이력
보유 기간
상담 처리 후 3년 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
계약 또는 청약철회에 관한 기록
보유 기간
5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보유 기간
5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
보유 기간
3년
접속 기록, IP 주소 등 통신 로그
보유 기간
3개월
백업 데이터
보유 기간
삭제 처리 후 최대 30일. 백업 복구가 발생하면 다시 삭제 처리합니다.
12. 이용자의 권리와 행사 방법
•
회원은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
•
회원은 앱에서 프로필과 학습 설정을 수정하고, 가능한 범위에서 학습 기록과 본인 후기를 삭제할 수 있습니다.
•
회원은 앱의 알림 설정에서 푸시 알림 수신을 끄거나, 기기 운영체제 설정에서 알림 권한을 변경할 수 있습니다.
•
회원은 개인정보 국외이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 국외 처리가 필수 기능 제공에 필요한 경우 해당 기능 또는 회원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
•
회원은 앱 메뉴 > 계정/문의 또는 [email protected]을 통해 회원 탈퇴와 개인정보 관련 문의를 할 수 있습니다.
•
법령상 보관이 필요한 정보는 삭제 요청 후에도 정해진 기간 동안 분리하여 보관될 수 있습니다.
13. 아동·청소년의 개인정보
•
WEDGECLASS는 만 14세 미만 아동의 가입을 의도하지 않습니다.
•
만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 처리된 사실을 확인하면 WEDGECLASS는 이용 제한, 법정대리인 동의 확인 또는 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
•
법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
14. 개인정보의 안전성 확보조치
•
회원 인증과 권한 확인을 통해 본인 계정의 정보에만 접근할 수 있도록 관리합니다.
•
서버와 데이터베이스 접근 권한을 업무 목적에 필요한 범위로 제한합니다.
•
녹음 파일과 리포트는 권한 확인을 거쳐 접근하도록 관리합니다.
•
비밀번호, 결제 카드번호, 주민등록번호처럼 서비스 제공에 필요하지 않은 민감정보를 답변, 후기, 문의에 넣지 않도록 안내합니다.
•
오류와 운영 로그에는 원본 음성, 전사문, 상세 답변처럼 민감한 학습 원문을 남기지 않는 것을 원칙으로 합니다.
15. 자동화된 처리와 AI 결과
•
WEDGECLASS의 AI 피드백과 예상 점수는 자동화된 분석을 포함할 수 있습니다.
•
AI 결과는 회원에게 법적 효과를 발생시키거나 권리·의무를 결정하기 위한 것이 아니라 학습 방향을 제안하기 위한 참고 자료입니다.
•
회원은 AI 결과가 부정확하다고 생각하는 경우 다시 녹음하거나 다른 학습 자료와 함께 비교해 볼 수 있으며, 필요한 경우 계정/문의 화면을 통해 문의할 수 있습니다.
16. 개인정보 관련 문의
개인정보 보호 담당
내용
WEDGECLASS 운영자
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청
내용
앱 메뉴 > 계정/문의 또는 [email protected]
계정, 결제, 리포트, 녹음 파일 관련 문의
내용
앱 메뉴 > 계정/문의 또는 [email protected]
로그인할 수 없는 경우
내용
App Store 또는 Google Play에 표시된 개발자 문의 경로를 통해 문의할 수 있습니다.
문의 시 유의사항
내용
비밀번호, 주민등록번호, 결제 카드번호, 건강정보 등 민감하거나 직접 식별되는 정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.
17. 권익침해 구제
개인정보침해신고센터
연락처
국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회
연락처
1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과
연락처
국번없이 1301, www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템
연락처
국번없이 182, ecrm.police.go.kr
18. 처리방침의 변경
•
이 처리방침은 시행일을 표시하고, 내용이 바뀐 경우 최종 수정일을 함께 표시합니다.
•
개인정보 항목, 이용 목적, 보유 기간, 외부 처리자, 이용자 권리 행사 방법이 변경되면 처리방침을 업데이트합니다.
•
일반적인 변경은 시행 7일 전부터 앱 내 공지, 알림, 이메일 등 가능한 방법으로 안내합니다.
•
회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 안내합니다. 다만 법령 변경, 보안 사고 대응, 외부 처리자 긴급 변경처럼 즉시 반영이 필요한 경우에는 가능한 빠르게 사후 안내할 수 있습니다.
문의와 관련 문서
문서 내용, 계정, 결제, 개인정보 관련 문의는 공개 고객지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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